789bet và đội ngũ an ninh mạng của Việt Nam đang có một vài tranh chấp về vấn đề pháp lý của các trò chơi. Do đó chúng tôi đã phải tạm đóng hệ thống 1 cách bất đắc dĩ để giải quyết những xung đột đó.
Vừa giữa tháng 1 vừa qua, hệ thống các link đăng ký, đăng nhập của 789bet đã bị phía nhà cái khóa mà không có thông báo trước với người chơi. Nó khiến cho rất nhiều thành viên tại đây hoang mang và nghi vấn việc 789bet đã bị sập. Điều tồi tệ hơn là rất nhiều đối thủ cạnh tranh đã chớp cơ hội đó và tung ra những tin đồn thất thiệt về sự việc trên.
Hàng loạt các câu chuyện được thêu dệt lên nhằm hạ bệ uy tín, danh tiếng của chúng tôi như:
- 789bet là app sập, lập ra chỉ để dụ dỗ người chơi nạp rồi thả nổi
- 789bet lừa đảo, không hợp pháp nên bị chặn
- 789bet không cho khách rút tiền nên tự ý khóa link chơi
- …
Dù biết cạnh tranh là động lực để phát triển trong kinh doanh. Thế nhưng những hành động trục lợi và cạnh tranh không lành mạnh như thế này không nên được cổ xúy. Chúng tôi lên án và kịch liệt phản đối những hành vi đó của những người đồng nghiệp, những đối thủ cạnh tranh.
Trong quá khứ đã không ít những nhà cái lớn như Kubet, Thabet hay AE888 gặp các vấn đề tương tự. Thậm chí tốc độ khắc phục còn cực kì chậm chạp và người chơi không được đền bù xứng đáng cho lượng điểm thưởng bị mất hay gián đoạn trải nghiệm.
789bet đã hỗ trợ những người bạn của mình cả về nhân lực và tài lực. Bởi ‘buôn có bạn mà bán thì có phường’, chúng tôi luôn mong muốn thị trường cá cược online tại Việt Nam phải thật phát triển. Lúc đó thì người được hưởng lợi chính là tất cả các nhà cái (bao gồm cả 789bet) và hơn hết đó chính là những người chơi như quý vị.
Phản Hồi Của CEO 789bet Về Sự Cố
Tối hôm 14/1 (theo múi giờ UTC +7 của Việt Nam), tức là sau khi sự cố xảy ra 1 ngày, CEO Motu của 789bet đã lên tiếng để trấn an người chơi. Ông Motu đã không dấu diếm chuyện trang web chủ đang gặp phải những vấn đề, nhưng đó hoàn toàn là từ lý do khách quan chứ không phải như những gì mà đối thủ cạnh tranh hoặc những trang báo, trang tin không hiểu chuyện đã đăng tin.

Nói như thế không có nghĩa là chúng tôi đang ‘đổ thừa’ trách nhiệm. 789bet nhận trách nhiệm về mình bởi dù vì bất cứ lý do gì, thì việc làm gián đoạn trải nghiệm của khách hàng là không nên có. Chúng tôi đã cố gắng hết sức, huy động đội ngũ IT, Design và Coder làm việc 24/24 khắc phục lại hệ thống.
Đối với bộ phận pháp lý, chúng tôi cũng đã liên hệ trực tiếp và có cuộc gặp mặt với đại diện cục an ninh mạng của Việt Nam (xin phép quý vị cho chúng tôi được giấu tên). Hai bên đã làm việc hơn 2 ngày với hơn 15 tiếng họp kín liên tục và cho ra kết quả rất khả quan. Đại diện cục an ninh mạng đã xác nhận lại thông tin về việc 789bet dính mã nguồn lừa đảo và lên tiếng xin lỗi.
Đối thủ cạnh tranh đã chi tiền để thực hiện những report không đúng sự thực và báo cáo với Google cũng như cục an ninh mạng. Trong lúc thực hiện các tranh chấp, 789bet không muốn thành viên có bất cứ tổn hại nào nên chúng tôi buộc lòng phải đóng hệ thống để ‘sao lưu và đồng bộ’ dữ liệu qua một server lưu trữ khác.
Đối với vấn đề không thông báo, 789bet xin nhận trách nhiệm về mình vì chúng tôi đã không có hệ thống thông tin đủ tốt để đưa thông tin đến cho người chơi. Do đó rất nhiều người chơi đã có tâm lý hoang mang và khiến trải nghiệm của quý vị bị gián đoạn.

1 lần nữa, 789bet thành thực xin lỗi quý vị vì sự cố đóng hệ thống không thông báo vừa qua. 789bet cam kết sẽ khắc phục tất cả những hệ quả nhanh chóng nhất để đưa lại cho quý vị những trải nghiệm tốt nhất tại ngôi nhà thứ 2 của mình.
Hãy Tin Tưởng 789bet Thêm 1 Lần
Chúng tôi nhận thức được hậu quả của sự cố vừa qua, rất nhiều người chơi đã bị khấu trừ toàn bộ điểm thưởng dư cũng như có trải nghiệm không tốt với 789bet. Nó khiến niềm tin của quý vị với chúng tôi ít nhiều vơi dần đi. Chúng tôi và toàn bộ đội ngũ của 789bet rất buồn vì điều đó và xin hứng sẽ cố gắng hết khả năng của mình để khắc phục.
Để đền bù lại cho người chơi, 789bet quyết định tung chương trình khuyến mãi ‘LÌ XÌ PHÁT TÀI PHÁT LỘC ĐẦU NĂM’ với tổng giải thưởng lên tới 1.000 tỷ VNĐ. Tất cả thành viên 789bet khi đăng nhập từ ngày 1/1/2023 (lịch âm) đều nhận được phong bao lì xì may mắn với giá trị tối thiểu 38k (đặt cược ít nhất 1 vòng để nhận thường).

Đối với việc dữ liệu về điểm thưởng bị mất, chúng tôi đang back up lại data từ Server dự phòng và sẽ hoàn trả lại toàn bộ trong khoảng thời gian sớm nhất. Thông báo về lịch back up sẽ được chúng tôi cập nhật và gửi đến thành viên sớm nhất.
789bet đã, đang và sẽ luôn là ngôi nhà thứ 2 của quý vị. Chúng tôi sẽ luôn lắng nghe, thay đổi và nỗ lực không ngừng để phát triển mình. Với sứ mệnh và mục tiêu cao cả là đưa 789bet thành trang nhà cái hàng đấu khu vực, là nơi là trái tim mọi bet thủ luôn khao khát hướng về.
Thay mặt cho toàn bộ cổ động, đội ngũ nhân viên tiền đài, hậu đài,… 789bet xin cảm ơn tất cả những niềm tin của quý vị và mong quý bị có thể thêm 1 lần tin tưởng chúng tôi. Để chúng ta có thể tiếp tục đồng hành cùng nhau trên con đường tương lai thịnh vượng!
Thông tin tổng hợp nhiều nguồn khác nhau mà 789bet.id mang lại cho ace tiện theo dõi
789bet
Discussion about this post